Golpes online: Como identificar e se proteger das principais armadilhas digitais

A notificação chega no meio do dia: "Parabéns! Você ganhou um prêmio exclusivo. Clique aqui para resgatar." Em segundos, a curiosidade vence a desconfiança, e um clique inocente abre caminho para uma dor de cabeça que pode custar caro.

Essa cena, ou uma variação dela, se tornou assustadoramente comum. O golpe do PIX para um familiar em apuros, o link para uma promoção imperdível, a falsa central de atendimento. O que antes parecia um boato distante, hoje é uma conversa frequente em grupos de família e entre amigos. A verdade é que ninguém está 100% imune.

E com a popularização de ferramentas de inteligência artificial, que podem clonar vozes e criar vídeos falsos, os golpes estão mais realistas e difíceis de identificar do que nunca.

Mas como esses golpes funcionam? Por que tanta gente ainda cai neles? E, o mais importante: o que fazer para se proteger?

A seguir, você vai entender os principais golpes e aprender como evitar cair nessas armadilhas.

Os principais golpes online de 2025

1. Phishing: O clássico dos clássicos

O phishing continua sendo o golpe mais comum. Nele, o criminoso cria e-mails, sites falsos ou mensagens disfarçadas de empresas conhecidas para roubar seus dados pessoais, senhas e informações bancárias. O truque está na aparência: o e-mail parece oficial, usa logotipos idênticos e uma linguagem convincente, levando você a clicar em um link malicioso.

• Como se proteger: Verifique sempre o endereço do remetente e do site antes de clicar ou digitar qualquer informação. Jamais forneça senhas por link recebido. Ative a autenticação em duas etapas em todas as suas contas.

2. Golpes no WhatsApp e redes sociais

As mensagens com promessas de brindes, vagas de emprego fáceis ou promoções imperdíveis continuam fazendo vítimas. O golpista se passa por empresas famosas para ganhar sua confiança. Outra tática comum é a clonagem de conta, onde um criminoso finge ser um amigo ou familiar pedindo uma transferência urgente via PIX. A sofisticação aumentou com o uso de deepfakes, que simulam a voz de pessoas reais em áudios.

• Como se proteger: Desconfie de qualquer promessa de vantagem exagerada. Se um contato pedir dinheiro, ligue para a pessoa para confirmar. Nunca compartilhe códigos de verificação recebidos por SMS.

3. Golpe do falso suporte técnico

Este golpe explora a sua confiança e o senso de urgência. Você recebe uma ligação ou mensagem de alguém que se diz do suporte técnico do seu banco, provedor de internet ou outro serviço. O golpista alega ter detectado um "problema grave" e solicita acesso remoto ao seu computador ou celular para "resolver" a situação. Ao conceder o acesso, ele instala programas espiões e captura suas senhas.

• Como se proteger: Lembre-se: nenhuma empresa séria liga para pedir acesso remoto aos seus dispositivos sem que você tenha aberto um chamado antes. Desligue e contate a empresa por seus canais oficiais.

• Importante: Reforçando nossa política de segurança, a Amigo/Blink nunca entrará em contato para solicitar acesso remoto ao seu computador ou celular, nem pedirá senhas ou dados sensíveis por telefone ou WhatsApp. Se receber uma ligação ou mensagem do tipo, desligue, não responda e fale conosco imediatamente por nossos canais oficiais.

4. Golpe da falsa central de atendimento (Falso 0800)

Cuidado ao pesquisar o telefone de um banco ou empresa no Google. Criminosos criam sites falsos com números de 0800 fraudulentos que aparecem no topo dos resultados de busca. Acreditando ser um canal oficial, a vítima liga, fala com um falso atendente e fornece todos os seus dados sensíveis, como senhas e códigos de segurança.

• Como se proteger: Sempre pegue os números de telefone do site oficial da empresa, do aplicativo bancário ou do verso do seu cartão. Desconfie de números encontrados em buscadores.

5. Golpes com Inteligência Artificial

Os golpes com IA estão cada vez mais realistas. Com ferramentas que clonam voz e vídeo, criminosos conseguem simular um parente ou amigo em uma situação de emergência, forjar a identidade de um gerente de banco ou criar propostas de investimento falsas usando o rosto de celebridades. A ligação com a voz idêntica à de um familiar pedindo ajuda urgente já se tornou um golpe comum.

• Como se proteger: Se receber um pedido de dinheiro urgente, mesmo que a voz seja familiar, desligue e ligue de volta para o número que você tem salvo daquela pessoa. Crie uma "palavra de segurança" com seus familiares.

6. Golpe do QR Code falso

Simples e perigoso. Em lives de doação, contas de luz falsas ou até mesmo em totens de pagamento em estabelecimentos, golpistas colam um adesivo com um QR Code malicioso por cima do verdadeiro. Ao escanear e fazer o pagamento, o dinheiro vai direto para a conta do criminoso.

• Como se proteger: Antes de pagar, confira sempre o nome do destinatário que aparece no aplicativo do banco após a leitura do QR Code. Se o nome for de uma pessoa física em vez de uma empresa, desconfie.

Checklist: Os 4 sinais vermelhos de um golpe

Na dúvida, procure por estes sinais de alerta. A maioria dos golpes tem pelo menos um deles:

1. Senso de urgência: Frases como "sua conta será bloqueada", "última chance" ou "ação imediata necessária".

2. Promessas exageradas: Prêmios, descontos ou lucros que parecem bons demais para ser verdade.

3. Links e anexos suspeitos: Endereços de e-mail estranhos e links que não correspondem ao site oficial.

4. Erros de português: Mensagens automáticas ou mal traduzidas, com erros de gramática e digitação.

Uma conexão amiga é uma conexão segura

A internet é uma ferramenta essencial, mas como vimos, também é o principal campo de atuação dos golpistas. Ter um provedor de confiança ao seu lado faz toda a diferença. Na Amigo, além de oferecer uma conexão 100% fibra óptica, estável e com Wi-Fi 6, nos preocupamos com a sua tranquilidade.

É por isso que oferecemos planos que vão além da velocidade, incluindo soluções de segurança como o Kaspersky nos nossos planos Gamer. Com a Amigo, você tem a certeza de uma conexão real, protegida e com o suporte que você precisa, 24 horas por dia.

Conheça os planos Amigo e navegue com mais performance e segurança:

• 500 Mega: Ideal para o dia a dia, com a estabilidade da fibra.

• 600 Mega: Com opção de Deezer ou Paramount+ inclusos.

• 700 Mega: Com opção de HBO Max ou Disney+ inclusos.

• Amigo Gamer PRO (700 Mega): Velocidade e proteção com Kaspersky e ExitLag.

• Amigo Gamer ULTRA (1 Giga): Máxima performance com Kaspersky, ExitLag e Rede Mesh.

Continue bem informado com a Amigo

A segurança é só o começo para uma vida digital tranquila e eficiente. Em nosso blog, você encontra outros guias práticos para tirar o máximo da sua conexão. Confira:

• Teste de Velocidade: O guia para entender sua internet e agir;

• Internet Lenta? 6 dicas para melhorar seu sinal agora mesmo;

• Conexão instável? Faça isso antes de ligar para o suporte;

• Qual o melhor plano de internet para sua casa?

• O que assistir nos streamings? Dicas de filmes e séries

Sua segurança digital começa com atenção, e continua com um parceiro em quem você pode confiar. Fale conosco e descubra o plano ideal para você!

Amigo - Viva conexões reais!