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Manual
do Cliente
Logins apps
Aprenda a usar seus serviços Amigo
Clique e saiba como logar nos seus aplicativos
APP e
Portal do Cliente
Como acessar?
1
Acesse seu App Amigo ou clique no portal do cliente
2
Digite o seu CPF/CNPJ
3
Caso já tenha acesso, informe a senha.
4
Caso for o primeiro acesso, você receberá um código através do e-mail/SMS.
5
Insira o código no campo indicado e redefina a sua senha para os próximos acessos.
Baixe clicando na loja de aplicativos do seu smartphone ou escaneie o QR Code
Como acessar a 2ª via do boleto?
Acesse pelo aplicativo na sessão Faturas ou através do link:
Faça o pagamento online por meio do aplicativo do seu banco, pessoalmente em uma lotérica ou banco de sua preferência.
App e Portal do Cliente
2ª via
Internet
Conhecendo os equipamentos da sua internet
Dica: Para smart TVs, desktops, videogames, DVRs ou demais dispositivos que permitam a conexão via cabo, dê preferência pelo uso de ponto cabeado.
Sem sinal
de internet?
O que fazer antes
de chamar o Suporte?
1
Verifique se as fontes dos equipamentos estão conectadas e se há energia elétrica
2
Desligue da fonte de energia, aguarde de 10 a 15 segundos e religue
3
Caso o LED identificado como LOS (cor vermelha) esteja aceso ou piscando, entre em contato com o Suporte Técnico
Como funciona
a cobertura Wi-Fi
Os equipamentos disponibilizados pela Amigo (em comodato) são dual band, ou seja, permitem que você escolha qual frequência utilizará naquele momento
2.4 GHz VS 5 GHz
As principais diferenças entre as frequências Wi-Fi a 2,4 GHz e 5 GHz são a velocidade e o alcance.
2.4 GHz
-
Maior área de cobertura;
-
Melhor para atravessar objetos sólidos;
-
Velocidade de transferência limitada.
5 GHz
-
Maiores velocidades de transferência de dados;
-
Menor área de cobertura;
-
Maior dificuldade de atravessar objetos sólidos.
Quer ampliar a cobertura do Wi-Fi?
Para aumentar a cobertura do Wi-Fi, recomendamos a utilização do Wi-Fi Adicional e do Cabo Extra, serviços que a Amigo disponibiliza para melhorar a performance da conexão em sua residência ou empresa.
Sinal
de internet
Fraco?
Como testar a velocidade da conexão
1
Certifique-se que não há outros dispositivos conectados à rede.
2
Conecte o notebook ou PC via cabo de rede ao roteador.
3
Tudo ok? Então vamos lá.
Importante:
Testes realizados no PC ou notebook conectados por cabo de rede ao roteador alcançam resultados mais precisos.
Nos planos superiores a 100Mb o teste deverá ser realizado em equipamento que possua porta Gibabit Ethernet.
Teste de Velocidade
Aproveite ao máximo as vantagens da sua TV
TV SKY+: entretenimento completo
Muito mais que TV a cabo. Com a TV SKY+, você tem acesso a centenas de canais, plataformas de streaming e tudo controlado pelo seu celular.
Passo a passo para começar:
1
Baixe o app SKY+.
2
Faça login com CPF e senha cadastrada na instalação.
3
Primeiro acesso? Senha enviada por SMS ou e-mail de boas-vindas.
4
Pronto! Aproveite
Assista o tutorial que preparamos para você
Amigo Multi: vantagens de verdade
Como acessar:
Cliente Amigo tem muito mais! Conexão e vantagem de verdade com cashback, ofertas exclusivas e preços especiais nas melhores lojas do mercado, sem pagar nada a mais por isso.
Com o Amigo Multi você pode economizar ao mesmo tempo em que desfruta de novas experiências.
1
Acesse: amigomulti.com.br
5
Para acessar outras vezes, é necessário somente seu CPF
2
Insira o CPF do titular e clique em "Continuar"
6
Escolha entre as centenas de benefícios. Você pode usar quantas vezes quiser
3
Finalize seu cadastro inserindo a senha de sua escolha
7
Num piscar de olhos você já está economizando
4
Pronto! Seu cadastro foi concluído
Clube de vantagens multiplicando suas experiências
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